فني ستلايت الخيران
تركيب وبرمجة وصيانة يصلك خلال ساعة

فني ستلايت الخيران 24 ساعة

نغطي الخيران طوال أيام الأسبوع بلا استثناء. الفنّي يصل بالجهاز والقطع معًا، فلا يطلب منك موعدًا ثانيًا لقطعة كان يمكن إحضارها، ولا ينقل جهازك إلى ورشة.

التغطية تشمل قطع الخيران كافة، ومنها محيط جمعية الخيران التعاونية — نذكرها لتحديد الموقع لا أكثر؛ نحن جهة خاصة مستقلة ولا تربطنا بالجمعية أو بأي جهة رسمية صفة.

فني ستلايت هندي الخيران

نرسل الفنّي الذي تطلبه، ونخبرك باسمه ووقت وصوله قبل أن يتحرّك. لا مفاجآت ولا شخص مجهول يطرق بابك في الخيران.

تركيب رسيفر الخيران

نركّب الطبق والرسيفر معًا ونضبطهما كوحدة واحدة. الطبق المضبوط مع رسيفر غير مبرمج لا يعطي نتيجة، والعكس كذلك.

تصليح وصيانة ستلايت الخيران

نعالج ضعف الإشارة وتقطّعها، وتلف الـLNB، وتقطّع الكابل عند المشبك، والرسيفر الواقف على رسالة «لا توجد إشارة» بسبب تغيّر تردد لا عطل جهاز.

ماذا تفعل قبل وصول الفنّي

أفرغ مسارًا إلى الجهاز وإلى مدخل السطح إن أمكن، وجهّز ريموت الشاشة والرسيفر معًا، واعرف مكان لوحة الكهرباء.

هذه دقائق منك توفّر ربع ساعة من وقت الزيارة، وتجعل العمل أنظف وأسرع.

الصورة تتجمّد أو تتكسّر

علامة إشارة على الحافة: تصل لكنها لا تكفي. السبب طبق خارج الضبط، أو كابل فقد كفاءته، أو موزّع يقتطع أكثر مما ينبغي.

نقيس عند الطبق ثم عند المدخل ونقارن، فيظهر موضع الفقد بدقة بدل تغيير القطع بالتجربة.

القفل الأبوي وحماية الأطفال

أكثر الأجهزة تتيح إخفاء قنوات بعينها أو قفلها برقم سري، وبعضها يتيح تحديد أوقات التشغيل.

نضبطه لك ونعلّمك كيف تغيّر الرقم لاحقًا، وننبّه إلى ضرورة تدوينه في مكان آمن لأن استرجاعه يحتاج إعادة ضبط مصنع تمسح إعداداتك.

توصيل أكثر من غرفة من رسيفر واحد

ممكن، لكن كل الغرف ستشاهد القناة نفسها لأن الرسيفر واحد. من أراد استقلالًا في المشاهدة يحتاج رسيفرًا لكل شاشة.

نشرح لك الفرق قبل التركيب حتى لا تكتشفه بعد أن تُمدّد الأسلاك — وهذا سوء فهم شائع يتكرّر كثيرًا.

تنظيف الطبق — كيف ومتى

مرة أو مرتين في السنة تكفيان في الأحوال العادية، وبعد كل عاصفة ترابية كبيرة. والتنظيف بماء وقماش ناعم بلا مواد كاشطة.

والأهم ألّا تحرّك الطبق أثناء التنظيف — فحركة بسيطة تُخرجه عن الضبط وتحوّل عملًا نافعًا إلى عطل جديد.

لماذا تختفي القنوات فجأة رغم سلامة الجهاز

الأقمار تغيّر تردداتها بين حين وآخر، فتختفي قناة أو باقة كاملة دون أي عطل. من لا يعرف ذلك يظنّ الجهاز تلف فيشتري بديلًا بلا داعٍ.

الحلّ إعادة بحث بالتردد الجديد، ويستغرق دقائق، ونشرح لك الخطوات لتفعلها بنفسك لاحقًا.

اختيار موضع الطبق على السطح

الموضع الصحيح هو الذي يرى السماء في اتجاه القمر بلا حاجز: لا شجرة، ولا خزّان ماء، ولا مبنى مجاور أعلى.

ونتحقق من ذلك بالقياس قبل التثبيت لا بعده، لأن نقل الطبق بعد تثبيته يترك أثرًا في السطح ويكلّف وقتًا.

كيف تصف العطل على الهاتف بدقة

ثلاث معلومات تختصر نصف الزيارة: متى بدأ العطل، وهل يشمل كل القنوات أم بعضها، وهل ظهرت رسالة على الشاشة وما نصّها.

بهذه الثلاث نعرف غالبًا ما القطعة المطلوبة، فيصل الفنّي وهي معه بدل موعد ثانٍ.

صوت بلا صورة أو صورة بلا صوت

هذه أعراض توصيل لا أعراض بثّ. الصورة بلا صوت غالبًا إعداد مخرج صوت خاطئ في الرسيفر أو الشاشة، والصوت بلا صورة غالبًا كابل أو مدخل غير مختار.

نجرّب مدخلًا آخر وكابلًا آخر ونضبط الإعدادات — ولا نحكم على الجهاز قبل استبعاد هذه الثلاثة.

الطبق الثابت والطبق المتحرك — أيهما تحتاج

الثابت يوجَّه إلى قمر واحد ويبقى عليه، والمتحرك يدور بمحرّك ليلتقط أكثر من قمر. الأول أبسط وأقل عطلًا، والثاني يفتح لك قنوات أكثر لكنه يضيف قطعة متحرّكة تحتاج صيانة.

ننصح بالثابت لمن يشاهد باقات محدودة، وبالمتحرك لمن يبحث عن قنوات موزّعة على أقمار متعددة — والقرار يُبنى على ما تشاهده فعلًا لا على ما قد تشاهده يومًا.

مفتاح التبديل DiSEqC وكيف يعمل

حين تلتقط أكثر من قمر، يحتاج الرسيفر إلى مفتاح يخبره من أي رأس يأخذ الإشارة. هذا المفتاح قطعة صغيرة رخيصة لكنها سبب متكرّر لاختفاء أقمار كاملة.

وتشخيصها بسيط: إن اختفت قنوات قمر واحد وبقيت البقية، فالمفتاح أو إعداده هو المتّهم الأول قبل الطبق والرسيفر.

تسجيل البرامج — ما تحتاج معرفته

التسجيل يحتاج قرصًا مهيّأً بصيغة يقرأها الرسيفر، وليس كل قرص يصلح. وبعض الأجهزة لا تسجّل قناتين في وقت واحد.

نهيّئ لك القرص ونشرح كيف تجدول التسجيل، ونختبر تسجيلًا أمامك قبل المغادرة حتى لا تكتشف الخلل ليلة المباراة.

نقل الإعدادات إلى رسيفر جديد

إن اشتريت جهازًا جديدًا من الطراز نفسه، يمكن نقل قائمة القنوات وترتيبها إليه بملف واحد بدل إعادة البحث والترتيب من الصفر.

نفعلها عند التركيب حين يكون ممكنًا، وتوفّر عليك ساعة من العمل اليدوي.

صورة واحدة على الواتساب تختصر الزيارة

صورة للشاشة وهي تعرض الرسالة، وأخرى للطبق من بعيد، وثالثة للتوصيلات خلف الرسيفر — ثلاث صور تكفي لتشخيص كثير من الأعطال قبل الحضور.

وهذا يوفّر وقتك ووقتنا، ويجعل الزيارة الأولى هي الأخيرة في أغلب الحالات.

ماذا نحضر معنا في الزيارة

يصل الفنّي بجهاز قياس الإشارة، وكوابل ومشابك بأطوال مختلفة، ورؤوس LNB بديلة، وعدّة تثبيت، وسلّم عند الحاجة.

الهدف إنهاء العمل في زيارة واحدة، فلا نطلب موعدًا ثانيًا لقطعة كان يمكن إحضارها.

ما الفرق بين أنواع الـLNB وأيها يناسبك

الـLNB هو القطعة التي تلتقط الإشارة من الطبق وتنقلها إلى الرسيفر، وهو أكثر ما يتلف في الكويت بسبب الحرارة. أنواعه تختلف بعدد المخارج: مخرج واحد لشاشة واحدة، ومزدوج لشاشتين، ورباعي وثماني للبيوت والعمائر.

وعلامة تلفه واضحة: الصورة تتقطّع وقت الظهيرة وتعود مساءً، أو تختفي القنوات الضعيفة ويبقى القوي منها.

رقم فني ستلايت الخيران

رقم واحد للاتصال والواتساب: 94955007، متاح 24 ساعة طوال الأسبوع بما فيه العطل الرسمية. أرسل صورة للطبق أو للشاشة على الواتساب إن كان أسهل، فكثير من الأعطال يُعرف من الصورة قبل الزيارة.