فني ستلايت الزهراء
تركيب وبرمجة وصيانة يصلك خلال ساعة

أقل من ساعة في الأحوال العادية. وفي أوقات الذروة أو الطقس السيئ قد تطول قليلًا، ونخبرك بالوقت المتوقع عند الاتصال بدل أن نتركك تنتظر.

نوضّح ما تشمله الزيارة قبل الخروج إليك، فلا تُفاجأ بشيء بعد انتهاء العمل.

نعم، الأعطال لا تختار وقتها. نستقبل الطلبات في العطل الرسمية والأعياد كما في أيام العمل.

لا نتبع أي جمعية ولا جهة حكومية. عملنا خاص مستقل، ونقول ذلك بوضوح حتى لا يُفهم غير ذلك.

لا تستبدل قبل الفحص. في كثير من الحالات يكون الجهاز سليمًا والمشكلة في الكابل أو الـLNB أو تغيّر تردد.

نُكمل حتى الحل. إن احتاج الأمر قطعة غير متوفرة معنا نحدّد موعدًا قريبًا ونخبرك بما ينقص بالتحديد.

نعم، الطبقة المتراكمة على الطبق وداخل اللاقط تُضعف الاستقبال تدريجيًا. التنظيف ضمن الصيانة يعيد جزءًا من الفرق.

نعم. نقول لك ما كان العطل وما نفّذناه وما يحتاج متابعة، ونرسل صورًا إن أردت.

نعم إن كان الجهازان متوافقين. وإن تعذّر النقل نرتّب الجديد يدويًا كما كان القديم ونحفظ نسخة لك.

نقول لك ذلك بوضوح ونوجّهك إلى الجهة الصحيحة بدل تغيير قطع بلا فائدة. الوضوح أهم من إظهار أننا حللنا شيئًا.