ترددات القنوات
كيف تجدها وتضبطها بنفسك
الترددات تتغيّر من حين لآخر، ولن نضع لك أرقامًا قد تكون قديمة اليوم. سنعلّمك كيف تجد الرقم الصحيح دائمًا.
لماذا لا نضع أرقامًا ثابتة
القنوات تغيّر تردداتها دون إشعار، والرقم الصحيح اليوم قد يكون خاطئًا بعد شهر. وضع أرقام قديمة يضيّع وقتك ويجعلك تظنّ أن جهازك تلف وهو سليم.
كيف تجد التردد الصحيح
- ابحث في الموقع الرسمي للقناة نفسها — هو المصدر الوحيد المضمون.
- أو استعمل خاصية البحث التلقائي في الرسيفر على القمر المطلوب.
- أو اتصل بنا ونضبطه لك في الموقع أو نرشدك عبر الواتساب.
إعادة البحث خطوة بخطوة
ادخل إلى إعدادات الرسيفر، ثم البحث اليدوي، واختر القمر، وأدخل التردد ومعدّل الترميز والاستقطاب، ثم ابدأ البحث واحفظ النتيجة. وإن اختلفت القائمة عن جهازك فأرسل لنا صورة للشاشة على الواتساب ونرشدك.
الأقمار المستعملة في الكويت
لكل قمر باقاته وترتيبه، وبعض القنوات متوفرة على أكثر من قمر بجودة مختلفة وبعضها حصري على واحد.
نسألك عمّا تشاهده فعلًا قبل الضبط، فقد يكفيك قمر واحد وقد تحتاج رأسًا ثنائيًا.
الرطوبة والتآكل في التوصيلات
الماء لا يحتاج فتحة كبيرة: مشبك غير محكم يسمح بدخول الرطوبة فيتآكل الموصل من الداخل، وتظهر النتيجة بعد أشهر تقطيعًا يصعب تفسيره.
نستعمل عزلًا عند النقاط المكشوفة ونفحص المشابك القديمة عند كل صيانة.
الصيانة الدورية — ماذا تشمل
تنظيف الطبق، وفحص المشابك والعزل، وقياس الإشارة ومقارنتها بالقراءة السابقة، وتحديث النظام، وإعادة ترتيب القنوات إن تغيّرت.
وهدفها اكتشاف الضعف قبل أن يصير انقطاعًا — والفرق في الكلفة كبير.
رقم فني ستلايت الكويت
رقم واحد للاتصال والواتساب: 94955007، متاح 24 ساعة طوال الأسبوع بما فيه العطل الرسمية.
أسئلة متكررة
كم تستغرقون للوصول إلى الكويت؟
أقل من ساعة في الأحوال العادية. وفي أوقات الذروة أو الطقس السيئ قد تطول قليلًا، ونخبرك بالوقت المتوقع عند الاتصال بدل أن نتركك تنتظر.
هل يوجد رسوم على الفحص؟
الفحص يُحتسب ضمن العمل إذا تم الإصلاح. وإن قرّرت عدم الإصلاح بعد الفحص نخبرك بالكلفة مسبقًا فلا تفاجأ بشيء.
هل تعملون في العطلات والأعياد؟
نعم، الخدمة متاحة 24 ساعة طوال أيام الأسبوع بما فيها العطل الرسمية والأعياد.
هل أنتم تابعون لجهة رسمية أو للجمعية؟
لا. نحن جهة خاصة مستقلة، ولا تربطنا بالجمعية ولا بأي جهة رسمية صفة. نذكر المعالم لتحديد المواقع فقط.
الصورة تتقطّع وقت الظهيرة فقط — لماذا؟
عرض معروف لتلف الـLNB بفعل الحرارة. الفحص يؤكّده، والاستبدال يحلّه دون المساس بالطبق أو الرسيفر.
هل تعملون في المزارع والشاليهات؟
نعم. التغطية خارج العمران تحتاج قطرًا أكبر وتثبيتًا أقوى، ونخبرك بذلك عند الاتصال ليصل الفنّي مجهّزًا.
هل أحتاج إلى استبدال الرسيفر أم يكفي إصلاحه؟
لا تستبدل قبل الفحص. في كثير من الحالات يكون الجهاز سليمًا والمشكلة في الكابل أو الـLNB أو تغيّر تردد.
هل تبرمجون الريموت الموحّد؟
نعم، نبرمجه على الشاشة والرسيفر والصوت ونختبر كل زر أمامك، ونترك لك الريموتات الأصلية محفوظة.
هل تصلحون الأنظمة المركزية للعمائر؟
نعم — تمديد وصيانة وتوزيع على الشقق، مع إمكانية عقد صيانة دوري لإدارة العمارة في الكويت.