فني ستلايت الفنطاس
تركيب وبرمجة وصيانة يصلك خلال ساعة

فني ستلايت الفنطاس 24 ساعة

الخدمة في الفنطاس لا تتوقف مع نهاية الدوام. الأعطال لا تختار وقتها، وكثير من الاتصالات تصلنا بعد منتصف الليل قبل مباراة أو بعد عاصفة.

نعمل في العطل الرسمية أيضًا، ونرتّب المواعيد بحيث تصل الحالات المتوقفة أولًا.

فني ستلايت هندي الفنطاس

الفنّي الذي يتحدث لغة الساكن يشرح خطوات التشغيل بعد الانتهاء بشكل أوضح، فيقلّ عدد المكالمات اللاحقة عن أمور بسيطة.

نطبّق ذلك في الفنطاس كما في بقية المناطق.

تركيب رسيفر الفنطاس

نضبط في الفنطاس التوقيت المحلي واللغة بعد التركيب، لأن التوقيت الخاطئ يُفسد دليل البرامج فتظهر مواعيد لا تطابق ما يُعرض.

ونضبط إعدادات الصوت بحيث تخرج من المصدر الذي تريده.

تصليح وصيانة ستلايت الفنطاس

بعد أي إصلاح في الفنطاس نُريك القراءة قبل وبعد على شاشتك. الفرق بالأرقام أوضح من أي كلام، وإن لم يتحسن الرقم نقول لك ذلك.

ونشرح ما نفّذناه وما يحتاج متابعة قبل أن نغادر.

رقم فني ستلايت الفنطاس

احتفظ برقمنا في هاتفك إن كنت في الفنطاس. أغلب الأعطال تحدث في وقت غير مناسب، ووجود الرقم جاهزًا يوفّر بحثًا في اللحظة الخطأ.

والواتساب على نفس الرقم يقبل الصور والوصف.

تغيير الديكور ونقل الشاشة

نقل الشاشة إلى جدار آخر يعني مساراً جديداً للكيبل وربما فرعاً إضافياً من التوزيع.

نخطّط النقل مسبقاً حتى لا ينتهي بكيبل ممدود على الأرض.

نقل قائمة القنوات إلى جهاز جديد

إن كان الجهازان من نفس النوع غالباً يمكن نقل القائمة كاملة بدل إعادة البحث والترتيب من الصفر.

نجرّب النقل أولاً، وإن لم ينجح نرتّب الجديد يدوياً كما كان القديم.

الطيور والأعشاش على الطبق

الأعشاش خلف الطبق أو على الذراع تغيّر التوازن وتحجب جزءاً من المسار، وفضلات الطيور تُتلف الطلاء.

نزيلها ونضيف مانعاً بسيطاً عند تكرار المشكلة.

المضخّم — متى يلزم ومتى يضرّ

يرفع الإشارة الضعيفة بسبب طول الكابل أو كثرة الشاشات، لكنه لا يصنع إشارة من عدم: الرديئة يضخّمها رديئة.

واستعماله في غير موضعه يشبع المدخل ويقطع الصورة بدل تحسينها، لذا نقيس قبل التركيب.

مخرج الصوت الرقمي

حين تريد صوتاً من مكبّر خارجي لا من الشاشة، نستخدم المخرج الرقمي ونضبط نوع الإخراج في قائمة الرسيفر.

الإعداد الخاطئ هنا يعطي صمتاً كاملاً فيُظن أن المكبّر معطل.

عقد الصيانة الدورية للعمائر

الصيانة المجدولة تكشف القطع المتعبة قبل أن تتوقف، وتمنع مشهد توقف المبنى كله في يوم واحد.

نضع جدولاً بسيطاً يشمل فحص رأس النظام والخطوط والتوصيلات.

الجدار الجبسي وتثبيت الشاشة

لوح الجبس وحده لا يتحمّل وزن شاشة كبيرة. لا بد من الوصول إلى هيكل خلفه أو إضافة لوح توزيع حمل.

نفحص الجدار قبل الحفر ونقول لك إن كان يحتاج معالجة قبل التعليق.

قياس التيار على الخط

قياس التيار يخبرنا إن كان هناك قصر في الكيبل أو حمل زائد على مخرج الرسيفر.

هذه القراءة تفصل بين عطل في الجهاز وعطل في التمديد خلال دقيقة واحدة.

تأكيد الموعد وإلغاؤه

نؤكد الموعد قبله بوقت كافٍ، ونرجو منك إخبارنا إن تغيّرت ظروفك حتى نمنح الوقت لعميل آخر ينتظر.

الرياح والأحمال على الطبق الكبير

الطبق الكبير يلتقط إشارة أقوى ويلتقط رياحاً أقوى أيضاً. الفرق بينهما هو جودة التثبيت.

في المواضع المكشوفة نضيف دعامة جانبية ونشدّ المسامير على العزم المناسب، ونراجعها بعد أول موسم رياح.

انعكاس الضوء على الشاشة

نافذة أمام الشاشة أو مصباح خلف مكان الجلوس يحوّل الشاشة إلى مرآة في أوقات معينة من اليوم.

نراعي مصادر الضوء عند اختيار الجدار، وأحياناً تكفي إزاحة الشاشة نصف متر.

رسائل الخطأ الشائعة على الشاشة

كل رسالة تعني شيئاً مختلفاً: غياب إشارة، أو تشفير، أو مدخل خاطئ. الخلط بينها يضيّع الوقت.

صوّر الرسالة وأرسلها لنا، فهي تختصر نصف التشخيص قبل أن نصل.

عطل يظهر في دور واحد فقط

إن كانت الشكوى من دور واحد فالمشكلة في الخط النازل إليه أو في موزّعه، لا في رأس النظام.

القياس على مدخل الدور يحدّد ذلك فوراً دون إزعاج بقية السكان.

اختيار القمر حسب ما تشاهد

لا فائدة من قمر يحمل مئات القنوات إن لم يكن فيه ما تشاهده. القرار يبدأ من قائمة قنواتك لا من عدد القنوات.

نسألك عمّا تشاهده فعلاً قبل أن نقترح إضافة أي قمر.

ماذا نحضر معنا في الزيارة

يصل الفنّي بجهاز قياس الإشارة، وكوابل ومشابك بأطوال مختلفة، ورؤوس LNB بديلة، وعدّة تثبيت، وسلّم عند الحاجة.

الهدف إنهاء العمل في زيارة واحدة، فلا نطلب موعدًا ثانيًا لقطعة كان يمكن إحضارها.

اختيار موضع الطبق على السطح

الموضع الصحيح هو الذي يرى السماء في اتجاه القمر بلا حاجز: لا شجرة، ولا خزّان ماء، ولا مبنى مجاور أعلى.

ونتحقق من ذلك بالقياس قبل التثبيت لا بعده، لأن نقل الطبق بعد تثبيته يترك أثرًا في السطح ويكلّف وقتًا.

تنظيف مدخل الإشارة

الغبار والأكسدة داخل المدخل يقلّلان التماس تدريجياً. تنظيفه أحياناً يعيد قنوات ضعيفة اختفت.

خطوة بسيطة نفعلها في كل صيانة ولا تكلّف شيئاً.

مبدّل HDMI ومتى يلزم

المبدّل يوصل أكثر من جهاز إلى مدخل واحد، وهو حل عملي حين تنفد مداخل الشاشة.

الرخيص منه يسبّب وميضاً أو فقد صورة، ولذلك نجرّبه أمامك قبل اعتماده.