فني ستلايت الفحيحيل
تركيب وبرمجة وصيانة يصلك خلال ساعة

فني ستلايت الفحيحيل 24 ساعة

نستقبل طلبات الفحيحيل في أي ساعة، والأولوية لمن توقفت خدمته كليًا. نصل بالعدّة الكاملة وجهاز القياس فلا نحتاج زيارة ثانية لإحضار قطعة.

نتفق على الوقت قبل الخروج ونؤكده لك، وإن تأخّرنا لظرف طارئ نخبرك بدل أن تنتظر.

فني ستلايت هندي الفحيحيل

الفنّي الذي يتحدث لغة الساكن يشرح خطوات التشغيل بعد الانتهاء بشكل أوضح، فيقلّ عدد المكالمات اللاحقة عن أمور بسيطة.

نطبّق ذلك في الفحيحيل كما في بقية المناطق.

تركيب رسيفر الفحيحيل

تركيب الرسيفر في الفحيحيل ليس توصيل كيبل وضغط زر بحث. نضبط المدخل المناسب على الشاشة، ثم نبحث بما يوافق أقمارك، ثم نحذف المكرر ونرتّب القائمة.

وننتهي بتجهيز قائمة مفضّلة تجعل ما تشاهده يوميًا في المقدمة.

تصليح وصيانة ستلايت الفحيحيل

نصلح في الفحيحيل أعطال ما بعد المطر والغبار: رطوبة داخل الوصلات وطبقة متراكمة على الطبق وانحراف بسيط بفعل الرياح.

نعيد العزل والتنظيف والضبط معًا لأن معالجة واحدة منها لا تكفي.

رقم فني ستلايت الفحيحيل

حين تتصل بنا من الفحيحيل صف لنا ما تراه على الشاشة بالضبط. الوصف الدقيق للعَرَض أنفع من محاولة تحديد القطعة المعطلة.

ومن هذه المكالمة نحدّد ما نحمله معنا وأقرب موعد.

برمجة الريموت الموحّد

يشغّل الشاشة والرسيفر والصوت بجهاز واحد بدل ثلاثة، وبرمجته تحتاج أكواد الأجهزة أو تعلّمها من الأصلية.

نبرمجه أمامك ونختبر كل زر، ونترك لك الأصلية محفوظة لأنها مرجع عند إعادة الضبط.

عطل يظهر في دور واحد فقط

إن كانت الشكوى من دور واحد فالمشكلة في الخط النازل إليه أو في موزّعه، لا في رأس النظام.

القياس على مدخل الدور يحدّد ذلك فوراً دون إزعاج بقية السكان.

القطع الاحتياطية التي نتركها

حين نستبدل قطعة نترك لك القديمة إن كانت صالحة كاحتياط مؤقت، ونقول لك متى تصلح للاستخدام.

لا نأخذ قطعك معنا دون إذنك.

حرارة الصيف وأثرها على الأجهزة

حرارة الكويت تختصر عمر الـLNB والمحوّلات، وتسبّب توقّف الرسيفر إن كان في مكان مغلق بلا تهوية.

اترك مسافة حول الجهاز ولا تضعه داخل خزانة مغلقة، ولا تضع شيئًا فوقه — نصيحة مجانية تطيل عمره سنوات.

الشبكة المنزلية وترتيب الأجهزة

كثرة الأجهزة على شبكة واحدة تقلّل نصيب كل جهاز، والشاشة عادةً آخر من يُخدم في وقت الذروة.

ترتيب أولويات الشبكة أو فصل الشاشة على اتصال سلكي يحلّ هذا غالباً.

إن لم يكن أحد في الموقع

نحتاج وجود من يفتح ويطّلع على النتيجة قبل انتهاء الزيارة، لأن التجربة أمامك جزء من العمل لا إضافة عليه.

اختيار موضع الطبق على السطح

الموضع الصحيح هو الذي يرى السماء في اتجاه القمر بلا حاجز: لا شجرة، ولا خزّان ماء، ولا مبنى مجاور أعلى.

ونتحقق من ذلك بالقياس قبل التثبيت لا بعده، لأن نقل الطبق بعد تثبيته يترك أثرًا في السطح ويكلّف وقتًا.

حفظ نسخة من إعدادات الرسيفر

أغلب الأجهزة تسمح بحفظ القنوات والترتيب على ذاكرة خارجية. النسخة تعني أن أي إعادة ضبط لن تكلّفك شيئاً.

نحفظها لك بعد أن ننتهي من الترتيب ونشرح كيف تستعيدها بنفسك.

ارتفاع تعليق الشاشة

الشاشة المرتفعة أكثر من اللازم تُتعب الرقبة وتقلّل جودة الصورة بسبب زاوية المشاهدة.

نقيس ارتفاع النظر من مكان الجلوس المعتاد ونعلّق على أساسه لا على أساس شكل الجدار.

المظلات والسواتر فوق الأسطح

إضافة مظلة بعد التركيب قد تحجب المسار كلياً. أخبرنا إن كنت تنوي ذلك قبل أن نختار الموضع.

نقترح موضعاً يبقى صالحاً بعد المظلة بدل نقل الطبق لاحقاً.

مفتاح التبديل DiSEqC وكيف يعمل

حين تلتقط أكثر من قمر، يحتاج الرسيفر إلى مفتاح يخبره من أي رأس يأخذ الإشارة. هذا المفتاح قطعة صغيرة رخيصة لكنها سبب متكرّر لاختفاء أقمار كاملة.

وتشخيصها بسيط: إن اختفت قنوات قمر واحد وبقيت البقية، فالمفتاح أو إعداده هو المتّهم الأول قبل الطبق والرسيفر.

ما الفرق بين أنواع الـLNB وأيها يناسبك

الـLNB هو القطعة التي تلتقط الإشارة من الطبق وتنقلها إلى الرسيفر، وهو أكثر ما يتلف في الكويت بسبب الحرارة. أنواعه تختلف بعدد المخارج: مخرج واحد لشاشة واحدة، ومزدوج لشاشتين، ورباعي وثماني للبيوت والعمائر.

وعلامة تلفه واضحة: الصورة تتقطّع وقت الظهيرة وتعود مساءً، أو تختفي القنوات الضعيفة ويبقى القوي منها.

دليل البرامج ومواعيده

دليل البرامج يعتمد على ساعة الجهاز. التوقيت الخاطئ يجعل المواعيد كلها مزاحة فتظن أن الدليل معطل.

نضبط التوقيت المحلي ونتأكد من ظهور الدليل بشكل صحيح قبل أن نغادر.

الطبق الثابت والطبق المتحرك — أيهما تحتاج

الثابت يوجَّه إلى قمر واحد ويبقى عليه، والمتحرك يدور بمحرّك ليلتقط أكثر من قمر. الأول أبسط وأقل عطلًا، والثاني يفتح لك قنوات أكثر لكنه يضيف قطعة متحرّكة تحتاج صيانة.

ننصح بالثابت لمن يشاهد باقات محدودة، وبالمتحرك لمن يبحث عن قنوات موزّعة على أقمار متعددة — والقرار يُبنى على ما تشاهده فعلًا لا على ما قد تشاهده يومًا.

ضبط مستوى المقوّي المركزي

المقوّي المضبوط على مستوى زائد يشوّه الإشارة بدل أن يحسّنها، والمنخفض لا يعوّض فقد الخطوط الطويلة.

نضبطه بالقياس على أبعد نقطة في المبنى لا عند اللوحة نفسها.

تغيير الديكور ونقل الشاشة

نقل الشاشة إلى جدار آخر يعني مساراً جديداً للكيبل وربما فرعاً إضافياً من التوزيع.

نخطّط النقل مسبقاً حتى لا ينتهي بكيبل ممدود على الأرض.

تأريض الطبق والحماية

الطبق قطعة معدنية في أعلى المبنى، وتأريضه الصحيح يحمي الأجهزة الموصولة به عند التفريغ الكهربائي.

نتحقق منه في التركيبات الجديدة وننبّه إليه في القديمة — أرخص وسائل الحماية وأكثرها إهمالًا.

ترقيم المخارج وتوثيق التمديد

نرقّم كل مخرج ونكتب إلى أي غرفة يذهب. هذه دقيقتان أثناء التركيب توفّران نصف ساعة في كل زيارة قادمة.

ونترك لك صورة للوحة بعد الترقيم حتى تعرف أنت أيضاً ما هو ماذا.