ما البيانات التي نجمعها؟

نجمع الحد الأدنى الذي تتطلبه الخدمة فقط:

• بيانات التواصل: عند اتصالك أو مراسلتنا على الواتساب نحصل على رقم هاتفك وما تشاركه معنا من اسم وعنوان أو موقع (لوكيشن) لغرض تنفيذ الخدمة.
• بيانات الخدمة: وصف العطل وصوره ونوع الأجهزة — لتشخيص أدق وخدمة أسرع.
• بيانات التصفح: كملفات تعريف الارتباط (Cookies) وإحصاءات الزيارات المجهولة التي تساعدنا على تحسين الموقع.

كيف نستخدم بياناتك؟

• تنفيذ الخدمة المطلوبة والتواصل معك بشأن المواعيد والتكلفة.
• خدمة ما بعد البيع: الضمان والمتابعة عند الحاجة فقط.
• تحسين موقعنا وخدماتنا بناءً على إحصاءات مجهولة الهوية.

ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

يستخدم موقعنا ملفات تعريف ارتباط تقنية ضرورية لعمل الموقع، وأخرى إحصائية (مثل Google Analytics) تجمع بيانات مجهولة عن طريقة استخدام الزوار للموقع. يمكنك تعطيل الكوكيز من إعدادات متصفحك في أي وقت دون أن يؤثر ذلك على تصفح الموقع.

متى نشارك البيانات؟

لا نشارك بياناتك الشخصية مع أطراف ثالثة إلا في حالتين لا ثالث لهما: بطلب قانوني من جهة رسمية مختصة، أو بموافقتك الصريحة. مزودو الخدمات التقنية للموقع (كالاستضافة والإحصاءات) يلتزمون بمعايير حماية البيانات.

حقوقك

• طلب معرفة البيانات المسجلة لديك عندنا.
• طلب تصحيحها أو حذفها في أي وقت.
• إيقاف أي تواصل مستقبلي بكلمة واحدة.

لممارسة أي من هذه الحقوق تواصل معنا عبر الواتساب أو صفحة اتصل بنا وسنستجيب خلال 48 ساعة.

تحديثات هذه السياسة

قد نحدّث هذه السياسة عند تغيّر خدماتنا أو المتطلبات القانونية، وننشر أي تحديث في هذه الصفحة مع تاريخه — استمرارك في استخدام الموقع بعد التحديث يعني اطلاعك عليه.